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Gfi Portugal implementa Easyvista no Grupo Efacec

Quarta, 16 Janeiro 2013 11:41

A Gfi foi o parceiro selecionado para a implementação do Easyvista como nova solução de Service Support Management, na EFACEC.

Uma decisão que vem na sequência de um processo exaustivo de consulta ao mercado que incluiu a realização de uma série de Provas de Conceito. Inicialmente a EFACEC tinha a informação dispersa. Cada área de negócia tinha a sua própria aplicação de registo de ocorrências.

A implementação do Easyvista possibilitou à EFACEC a comunicação com todas as plataformas do grupo, presentes em 24 países. Numa única aplicação, cada responsável por uma unidade de negócio pode ver os seus dados e os dados de toda a empresa, desde que tenham permissões para tal.

Esta solução é vantajosa não só a nível interno mas também para interação com os clientes que, com o easyvista, podem interagir com a EFACEC, reportando as ocorrências dos projetos que estão a decorrer ou em período de manutenção.

O projeto iniciou este mês e tem a duração prevista de 6 meses.

 
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